Política de privacidad

Esta política describe cómo SeekSpark Ventures LLC (operador de la aplicación móvil AlquilOn) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada) y rol (propietario, inquilino o administrador).
• Documentos de verificación (KYC): imágenes de cédula, RIF, comprobantes de ingresos y referencias, cargados voluntariamente para verificar tu identidad.
• Datos de inmuebles y contratos: direcciones, fotos, montos de canon, fechas, comprobantes de pago y firmas digitales asociadas a contratos de arrendamiento.
• Datos financieros: métodos de pago configurados (descripciones textuales como "Pago Móvil 0414-XXXXXXX" o "Banco Mercantil"), historial de pagos y transferencias.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador del dispositivo, registros de acceso, fecha y hora de las solicitudes.
• Cámara: usamos el permiso de cámara únicamente para que el usuario capture fotografías de inmuebles, comprobantes de pago o documentos de verificación. No accedemos a la cámara en segundo plano.

2. Cómo usamos tu información

• Operar y mantener la plataforma de gestión de alquileres.
• Verificar tu identidad y la veracidad de los documentos cargados.
• Procesar y validar pagos entre inquilinos y propietarios, así como las transferencias de saldos.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta, contratos y pagos.
• Prevenir fraude, abuso y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Otros usuarios de la plataforma cuando sea necesario para la relación contractual (por ejemplo, un propietario verá los datos del inquilino que alquila su unidad).
• Proveedores de infraestructura tecnológica (almacenamiento en la nube, base de datos) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista una orden legal válida.

4. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, control de acceso por rol y auditoría de operaciones sensibles. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta (algunos registros como pagos validados y contratos firmados se conservan por motivos legales y contables).
• Retirar tu consentimiento al tratamiento de datos no esenciales.

6. Menores de edad

AlquilOn no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultar dudas sobre esta política, escríbenos a: seeksparkventures@gmail.com.